sedov_05 (sedov_05) wrote,
sedov_05
sedov_05

Как чинил, то есть, чиню ноутбук Lenovo

Пост нерекламный, это моя реальная проблема.

Полтора месяца назад тихо скончался купленный на новогодние праздники ноут Lenovo IdeaPad S206. Как я его покупал и почему выбор пал именно на него я уже писал.



Сначала у него начали отпадать клавиши, а потом он просто тихо умер. В Пензе есть настоящий сертифицированный сервис-центр Lenovo. Называется МК Сервис. Место странное. Был там три раза и все три раза присутствовал при скандалах между ремонтниками и "благодарными" покупателями. Типа - ремонтировали навигатор, отремонтировали, а он спутники не видит. Ремонтировали смартфон - отремонтировали, а системы нет как класса. И постоянные ответы в стиле - "сам дурак".

Дело было в середине сентября. Привожу к ним ноут с источником питания. Говорят - не надо, у нас свой. Получаю расписку, все норм. За сколько сделаете ? "Гааарааантийный срок от 3 до 45 дней". Ок. Проходит дней пять - звоню.

- А что Вы волнуетесь, сказано же : от 3 до 45 дней.
- Ок. Но хотелось бы узнать: что с ним, прошла ли уже диагностика, как связаться с ремонтником ?
- Диагностика наверняка прошла, все мастера заняты, поговорить не с кем.

Еще неделя - полный повтор предыдущего разговора.

11 октября. Дату помню, потому что пятница. Ноут в ремонте ровно 3 недели. Полдня звоню - никто не берет трубку. Взяли. Рад

- Я вам сдавал ноут в ремонт 3 недели назад. Номер квитанции такой то. Какова его судьба ?
- Все прекрасно, клавиатуру уже заказали.
- Меня не клавиатура волнует, а то, почему он не работал и когда вы его сделаете ?
- Да, кстати, привезите нам источник питания, а то он у вас разряжен - мы не можем проверить - работает ли он
- Я вам сдал его именно потому, что он не включается и вы сказали , что блок питания не нужен.

Ладно, отвез.

Еще неделя. Целый день никто не берет телефон. Так и не взяли. Поехал сам. Запчасти заказаны, скоро будут. Какие ? А вам зачем знать ? Ладно, еще 17 дней.

Вчера. Звоню.

- Как с ноутбуком дела ?
- Запчасти заказаны
- Я в курсе, когда будут ?
- Срок поставки 2 недели
- Так 2 недели назад мне и сказали, что их уже заказали
- Пока их нет.
- А как узнать, когда они будут ?
- Их везут из другого города
- Верю, но любые поставки отслеживаются. Вы можете сказать - их уже отправили из "другого города" ?
- Нет
- То есть, вы не знаете, отправлены ли запчасти и не знаете когда они придут ?
- Да
- А кто знает ?
- Никто

Звоню в офис Lenovo. Внимательно выслушали. Обещали отправить запрос руководству сервисной службы. Своей. И как только , так сразу со мной связаться. Прошли сутки - молчок. Честно говоря, я в легком бешенстве.

Знаете что такое провинциализм и профессионализм ?

Профессионализм это когда 20ти летняя питерская девочка в Евросети одной рукой оформляет возврат товара, а другой обновляет мне софт на планшете. Совершенно бесплатно. Просто потому, что только что купленная у них симка не видна планшету. И обе задачи выполняет быстро и качественно.

А провинциализм это когда 25ти летний оболдуй в точно такой же желтой рубахе, пуская слюну и тупо на меня пялясь, пытается понять, где же он слышал это странное слово - "Линукс".

Я больше никогда не куплю технику Lenovo. И не потому что она ломается. Абсолютно любая техника ломается. Это аксиома. Я не куплю эту технику потому, что живу в Пензе и не собираюсь в обозримом будущем переезжать в Санкт-Петербург или , например, в Гетеборг. И, следовательно, проблемы с техникой, буде они у меня возникнут, я должен буду решать здесь, а не там, где 20ти летние девочки разбираются в технике лучше, чем дипломированные инженеры из города, в универе которого, "условно говоря" (с), учатся 25 000 студентов. А так как я уже понял, что вот у этой марки сервиса в Пензе нет, так и значит нет никакого смысла технику этой марки тут покупать.

.................................................................................................
Tags: жизнь, пенза, техника
Subscribe

Buy for 50 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 17 comments